혁신 강국을 만드는 방법 — Dennis Gross 박사와의 인터뷰

Sep 25, 2023

미셸 와일즈

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종종 뷰티 브랜드는 혁신적인 결과를 바탕으로 많은 사랑을 받는 제품을 출시합니다. 덜 일반적인 것은 여러 가지 새로운 세계 혁신을 보유한 회사입니다. 혁신은 어렵다. 두 번 하면 더 힘들어요.

그럼에도 불구하고 컬트 스킨케어 브랜드 Dr. Dennis Gross는 영웅 제품(알파 베타 데일리 필)을 보유하고 있을 뿐만 아니라 정기적으로 세계에 새로운 '획기적' 혁신 제품을 출시합니다. 작년에 Dr. Dennis Gross 스킨케어는 리페어 세럼(주사제의 영향을 모방하도록 설계되었으며 바늘이 필요 없음), 젖산 비타민 C 라인(태양 손상 및 자유 라디칼을 방지하도록 설계됨)을 출시하며 혁신을 이루었습니다. ) 그리고 물론 최신 립 출시 — FDA 승인 LED 트리트먼트와 필러 없이 입술을 통통하게 만들어주는 Lip Plump 볼류마이저 글로스 제품이 특징입니다.

그들은 그걸 어떻게 햇어?

립 신제품 출시일에 닥터 그로스(Dr. Gross)와 인터뷰를 할 기회가 있었습니다.

내 질문: 그들은 R&D 예산의 10배로 어떻게 브랜드를 앞지르며 혁신하고 있습니까?

Dr. Gross와의 대화 시작부터 그가 자신의 회사에 대해 일반적인 브랜드와는 매우 다르게 생각한다는 것이 분명했습니다. 우선, 그는 Dennis Gross Skincare를 브랜드나 회사로 언급하지 않았습니다. 오히려 그는 그것을 싱크탱크라고 언급했다. 저는 싱크탱크가 주요 연구 기관이기 때문에 이러한 재구성을 좋아합니다. 그들은 단순히 추세만 보고하는 것이 아닙니다. 그들은 추세가 생기기 전에 추세를 찾아냅니다. 데니스 그로스 스킨케어(Dennis Gross Skincare)의 경우 트렌드를 만들어내기도 합니다.

그리고 이것이 바로 Dr. Gross가 그의 회사를 조직한 방식입니다.

우리 회사에는 다음에 나올 새로운 것이 무엇인지 알아보는 데 강점을 지닌 사람들이 있습니다. 그리고 우리 팀은 그것을 개발하는 임무를 맡습니다.

— 데니스 그로스 박사

이를 위해 Gross 박사는 통찰력과 통찰력의 차이에 주목했습니다.(현재를 해석하고 대응하는 능력)과 예지력(미래를 예측하고 준비하는 능력), 후자에 대한 명확한 연구 초점:

전체적인 아이디어는 추세가 나타나기 전에 추세를 보는 것입니다. 그리고 저는 그것이 회사 사람들의 훌륭한 기술이라고 생각합니다.

— 데니스 그로스 박사

연구 기준을 높게 설정함으로써 Dr. Gross는 그의 팀이 미투 제품으로 다른 사람들을 모방하지 않도록 보장합니다(아, 이런 브랜드에는 이런 종류의 크림이 있으니 우리도 출시해야 합니다). 대신 혁신의 최전선에 있는 제품만 출시합니다. 물론, 아직 시장에 나와 있지 않지만 고객이 원하는 수정구슬을 우리 모두가 가지고 있다면 좋을 것입니다.

실제로 이러한 예측을 어떻게 생성합니까?

가장 확실한 통찰력의 원천은 Dr. Gross의 피부과 진료입니다. Gross 박사는 여전히 NYC에서 피부과 전문의로 활동하고 있습니다. 이는 고객 연구가 회사가 제품 개발 모드에 있을 때만 발생하는 활동이 아니라는 것을 의미합니다. 대신 고객 입력이 모델에 포함됩니다.

나는 아직도 정기적으로 환자를 만나고 있으며, 내 환자는 소비자의 단면이라고 생각합니다. 우리는 그들을 조사하고 그들의 말을 듣습니다. 그리고 이는 공백 제품 개발의 발판 역할을 합니다.

— 데니스 그로스 박사

Dennis Gross Skincare의 예측 모델의 또 다른 부분은 Gross가 회사를 내부적으로 운영하는 방식입니다. Gross 박사에 따르면 과학적 혁신과 창의성은 함께 이루어집니다. 하지만 창의성은 사일로에서는 일어나지 않습니다. 서로 다른 생각이 하나로 합쳐지는 것이 필요합니다. The Gross'(Dr Dennis Gross 박사와 그의 아내 Carrie, Dr. Dennis Gross Skincare CEO)는 여러 부서가 서로 대화를 나누도록 함으로써 창의적인 상호 작용을 촉진합니다. 또는 부서가 전혀 없는 경우도 있습니다.

창의성이란 무엇입니까? 창의성은 다양한 아이디어의 종합이다. 그리고 그것은 한 순간에 일어납니다. 티